Эмпатия как способность к межличностным контактам

Процесс коммуникации

Основная цель коммуникации — обеспечить взаимопонимание людей, участвующих в информационном обмене. Но сам факт обмена информацией еще не гарантирует эффективности общения. Достаточно нередко передаваемое сообщение оказывается некорректно понятым и, как следует, коммуникации — неэффективными. Для того чтоб лучше осознать суть процесса обмена информацией и условия его эффективности, разглядим главные элементы и стадии коммуникационного Эмпатия как способность к межличностным контактам процесса.

Процесс коммуникации может быть производить при наличии последующих главных частей: отправитель, сообщение, канал связи, получатель.

Отправитель - лицо, стремящееся донести определенные идеи при помощи передаваемой им инфы.

Сообщение - информация, имеющая определенную форму и закодированная при помощи соответственных знаков.

Канал связи - средство передачи инфы.

Канал связи - лицо, которому отправитель Эмпатия как способность к межличностным контактам адресует передаваемое сообщение.

Процесс коммуникации можно представить в виде последовательности нескольких взаимосвязанных шагов. Эти этапы наглядно показаны на рис. 2. в виде графической модели информационного обмена.

Очень нередко процесс коммуникации занимает всего пару минут либо даже секунд и на практике трудно выделить и разграничить его отдельные этапы. Но Эмпатия как способность к межличностным контактам мы коротко проанализируем любой из их, чтоб лучше осознать их содержание.

• Формулировка идеи. Обмен информацией всегда начинается с формулирования идеи и отбора инфы для сообщения. Отправитель решает, какую конкретно идею он желает сказать собственному адресату. Это очень принципиальный шаг, потому что конкретно он почти во всем определяет эффективность процесса Эмпатия как способность к межличностным контактам в целом. Очень нередко можно следить, как необмысленная либо безуспешно сформулированная мысль служит источником недоразумений и препятствует достижению взаимопонимания. Потому главное для отправителя еще до передачи сообщения — верно найти, что конкретно должен осознать получатель и как эти идеи уместны и адекватны определенной ситуации. Итак, мысль сформулирована, но она еще не имеет определенной Эмпатия как способность к межличностным контактам формы, в какой может быть передана получателю. Придать ей эту форму — задачка последующего шага.

• Кодирование инфы и формирование сообщения. Для того чтоб передать свою идею, отправитель должен при помощи знаков, понятных получателю, закодировать информацию, придав ей определенную форму. В качестве таких знаков могут употребляться слова (звуки, буковкы), интонации, жесты Эмпатия как способность к межличностным контактам, картинки (графические изображения) и т. д. Такое кодирование превращает идею в сообщение.

• Выбор канала связи и передача сообщения. Сразу с кодировкой отправитель выбирает и канал связи, соответственный типу знаков, использованных для кодировки, и целям коммуникации. К таким общеизвестным и нередко применяемым каналам относятся: почта, телефон, телефакс, электрическая почта, компьютерные Эмпатия как способность к межличностным контактам сети и т. д. Если канал связи непригоден для физического проигрывания определенных знаков, передача инфы невозможна либо затруднена. Так, к примеру, навряд ли можно получить адекватное представление о проекте нового строения по передаче сообщения по телефону. Но более принципиально, чтоб избранный канал соответствовал идее и цели сообщения Эмпатия как способность к межличностным контактам, по другому обмен информацией теряет эффективность.

В ряде всевозможных случаев, обмениваясь информацией, лучше не ограничиваться единственным каналом связи, а использовать определенное сочетание средств передачи инфы. Хотя это и усложняет коммуникационный процесс, зато увеличивает его результативность. Так, исследования демонстрируют, что одновременное внедрение средств обмена устной и письменной информацией обычно эффективней, чем Эмпатия как способность к межличностным контактам обмен только письменными сообщениями.

Выбрав канал, отправитель употребляет его для передачи сообщения получателю. Речь тут идет только об одной из операций — физической передаче инфы, занимающей нередко только считанные секунды, которую, но, время от времени неверно принимают за весь процесс коммуникации.

• Декодирование и восприятие инфы. Чтоб воспринять информацию, заключенную в Эмпатия как способность к межличностным контактам сообщении, получатель должен декодировать его. Декодирование — это на самом деле перевод знаков сообщения в мысли получателя. Если знаки, использованные отправителем, имеют для получателя такое же значение, он верно усвоит смысл сообщения и заложенную в нем идею. Но в силу ряда обстоятельств, которые рассмотрены ниже, в процессе передачи инфы появляются различного Эмпатия как способность к межличностным контактам рода помехи и преломления (шум), способные поменять смысл сообщения.

Для того чтоб восполнить негативное воздействие шумов и повысить эффективность обмена информацией, в коммуникационных процессах употребляется оборотная связь. Под оборотной связью тут понимается реакция получателя на принятое им сообщение. Оборотная связь нужна, чтоб осознать, как верно было воспринято Эмпатия как способность к межличностным контактам и понято сообщение. Менеджер не должен считать, что смысл всего произнесенного либо написанного им будет понят в точности так, как он замыслил, и ему следует потому сделать оборотную связь с получателем.

• Интерпретация сообщения и формирование ответа. На этом шаге отправитель и получатель изменяются местами: получатель становится отправителем и Эмпатия как способность к межличностным контактам сформировывает собственный ответ, в каком содержатся его интерпретация приобретенного сообщения и реакция на него, а начальный отправитель — получателем, ожидающим сообщения—ответа.

• Передача ответа. Сформированный ответ передается получателю по избранному каналу связи, замыкая тем цикл коммуникации.

Следует подразумевать, что для заслуги взаимопонимания может потребоваться несколько таких циклов и соответственно больше времени. Но Эмпатия как способность к межличностным контактам хотя процесс коммуникации с оборотной связью протекает медлительнее, он еще более точен и эффективен по сопоставлению с однобокой связью.

Как ранее говорилось выше, в системах передачи инфы в большей либо наименьшей степени всегда находится шум. На языке теории инфы шумом именуют все, что искажает смысл передаваемого сообщения. Определенные шумы Эмпатия как способность к межличностным контактам имеются всегда, потому на каждом шаге процесса коммуникации может происходить некое искажение смысла. Обычно эти преломления несущественны, но если уровень шума высок, это приводит к значимой потере смысла и может даже стопроцентно перекрыть информационный обмен. Потому следует знать главные предпосылки шумов и вероятных искажений и учесть их Эмпатия как способность к межличностным контактам воздействие в процессах коммуникации.

• Перегрузка каналов связи - другая причина проблем в организационных коммуникациях. Она может быть вызвана как простой нехваткой технических средств связи и обработки инфы (либо их техническим несовершенством), так и избыточностью информационных потоков.

• Нерациональная организационная структура - еще одна причина, способная вызывать препядствия в коммуникациях. Если структура организации обмыслена плохо, вызывает Эмпатия как способность к межличностным контактам дублирование функций, задач и возможностей, это безизбежно приводит и к параллельным потокам инфы, ее искажениям и замедлению движения. Не считая того, чем больше уровней управления в организационной структуре, тем больше возможность информационных искажений, потому что каждый уровень фильтрует и корректирует передаваемую информацию. Нерациональная структура может также Эмпатия как способность к межличностным контактам вызывать конфликты меж разными подразделениями и отдельными руководителями, что естественно делает суровые препядствия при обмене инфы и принятии управленческих решений.

Процесс слушания

Для действенного взаимодействия нужно не только лишь завладеть речевой деятельностью, да и научиться отлично слушать. Говорение и слушание — это два наиважнейших навыка вербальной компетентности.

Слушание — это процесс направленного Эмпатия как способность к межличностным контактам восприятия человеком слуховых и зрительных стимулов и приписывания им значения. Если слышание — физический процесс, определяемый воздействием звуковых волн на барабанную перепонку и протекающий без особых интеллектуальных усилий, то слушание (действенное слушание) — это непростой процесс восприятия, осмысления, осознания, структурирования и запоминания поступающей инфы, в каком участвует вся личность человека. Слушание является базовым Эмпатия как способность к межличностным контактам навыком, влияющим на качество отношений в ежедневном общении, на успешное взаимодействие и взаимопонимание. В то же время многие люди фактически не могут слушать.

Умение слушать у людей развито неодинаково. Исследования демонстрируют, что в среднем время нашего общения с другими распределяется последующим образом: приблизительно 42-53 % времени мы слушаем других Эмпатия как способность к межличностным контактам, 16-32% — говорим сами, 15-17% — читаем, 9-14 % — пишем. Как видно из цифр, умение слушать как способ восприятия инфы употребляется в коммуникации намного почаще, чем умения читать и писать, вкупе взятые, как следует, овладение таким умением принципиально для каждого.

Большая часть людей оценивают свое умение слушать на 70-80%. Но исследования демонстрируют, что по сути эффективность слушания у Эмпатия как способность к межличностным контактам многих людей составляет всего 25%, т. е. три четверти услышанных сообщений утрачиваются.

То, что происходит с содержанием сообщения в процессе передачи его от человека к человеку, можно схематично изобразить последующим образом: задумано 100 % —> высказано 80 % от загаданного -» услышано 70 % от высказанного —» понято 60 % от услышанного —> осталось в памяти приблизительно 24 % от воспринятого.

В базе Эмпатия как способность к межличностным контактам процесса слушания лежит сосредоточение — концентрация на определенных стимулах из всего огромного количества стимулов, достигающих наших органов эмоций. Во время внимательного слушания происходит умственная деятельность, которая может сопровождаться даже увеличением давления и повышением частоты сердцебиений.

Человек сначала уделяет свое внимание на информацию, которая ему увлекательна и соответствует его физическим и Эмпатия как способность к межличностным контактам психическим потребностям. Умение же слушать подразумевает наличие концентрации внимания даже в тех случаях, когда информация не кажется нам увлекательной.

Осознание усложняется, когда мы слышим незнакомые либо стремительно произносимые слова, огромное количество фактов и цифр либо нечетко сформулированную идея. По оценкам профессионалов, большая часть людей произносят около 125 слов за минуту, но могут Эмпатия как способность к межличностным контактам продумывать их приблизительно вчетверо резвее. Это значит, что как слушатель человек обладает свободой размышлять, которая, если себя не дисциплинировать, приводит к недочету сосредоточенности. Осознание инфы просит не только лишь активного слушания, да и использования особых техник установления оборотной связи, включая эмпатию, расспрашивание, перефразирование и резюмирование, о которых речь Эмпатия как способность к межличностным контактам пойдет дальше.

Коммуникативные барьеры

1. Информационные барьеры:
• механический обрыв инфы и возникающее от этого ее искажение (к примеру, палатную мед сестру, объясняющую пациенту правила самоухода, срочно вызывают в операционную
и она, не изложив до конца информацию, уходит);
• неясность передаваемой инфы, в силу чего искажается изложенная и переданная идея (к примеру, мед сестра ведает Эмпатия как способность к межличностным контактам о режиме стиля жизни пациентке в послеоперационный период и употребляет при всем этом в общении такое выражение, как «в течение 3 месяцев вам нельзя носить тяжести» — фразу, которая не уточняет какую массу может подымать пациентка после 3 месяцев и не разъясняет правила ношения тяжестей);
• недочет инфы;
• информационная перегрузка (очень Эмпатия как способность к межличностным контактам большой объем инфы, очень непростая информация либо недочет времени для восприятия инфы);
• искажение инфы.

2. Замещающе-искажающие барьеры: принимающие информацию ясно слышат передаваемые слова, но присваивают им другое значение (к примеру, мед сестра гласит пациенту о необходимости сдать кровь на реакцию Вассермана для подготовки к операции, а пациент начинает мыслить, что у Эмпатия как способность к межличностным контактам него венерическое болезнь). 3. Чувственные барьеры: люди, получая какую-либо информацию, больше заняты своими эмоциями, догадками, чем реальными фактами. Слова в этом случае являются сильным
чувственным зарядом, который порождает различные ассоциации, оказывающие воздействие на восприятие инфы (к примеру, дама очень трогательно относится к собственной беременности и будущему ребенку; сообщение доктора о Эмпатия как способность к межличностным контактам том, что нужно делать аборт по мед свидетельствам, вызывает у нее активный протест, она не вожделеет ничего слушать по этому поводу).

4. Барьеры недопонимания:
• фонетическое недопонимание появляется, когда участники общения молвят на различных языках, диалектах либо имеют недостатки речи и дикции или у их невыразительная стремительная речь, речь-
скороговорка либо Эмпатия как способность к межличностным контактам речь с огромным количеством слов-паразитов;
• семантическое недопонимание связано с различиями в системах значений участников общения — это неувязка жаргона и сленга. Понятно, что даже в рамках одной и той же культуры существует
огромное количество микрокультур, любая из которых делает свое «поле значений» (к примеру, мед работники в Эмпатия как способность к межличностным контактам общении с пациентами употребляют такую фразу, как «глотать лампочку»).

5. Стилистические барьеры: несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации общения либо стиля речи и психического состояния другой стороны (к примеру, пациент может не принять
критичное замечание в собственный адресок, потому что оно будет высказано в несоответствующей ситуации панибратской манере).

6. Логические барьеры: логика рассуждения, предлагаемая коммуникатором Эмпатия как способность к межличностным контактам, или очень сложна для восприятия, или кажется другой стороне неправильной, или противоречит присущей ему
манере аргументирования (можно гласить о «женской», «детской» либо «мужской» логике).

7. Барьеры социально-культурных различий: социальные, политические, религиозные, проф различия приводят к разной интерпретации тех либо других понятий, употребляемых в процессе коммуникации (к примеру Эмпатия как способность к межличностным контактам, чем выше авторитет мед работника, тем меньше препядствий на пути осознания и усвоения предлагаемой им инфы пациентом).

8. Сенсорные барьеры:
• физические помехи (шум, огромное расстояние, физические преграды);
• отвлекающие моменты (телефонные звонки, гости, нехорошее самочувствие, все новое и внезапное, что вызывает реакцию «что такое?»);
• недостатки органов эмоций у кого-то из собеседников (нехороший Эмпатия как способность к межличностным контактам слух, нехорошее зрение).

9. Психические барьеры:
• недоверие к собеседнику;
• незаинтересованность в предмете разговора;
• погруженность в другие дела;
• убежденность в своей правоте; предубеждение;
• неуверенность внутри себя;
• самоуверенность;
• рвение настоять на собственном;
• неумение слушать;
• неумение выражать свои мысли;
• привычка перебивать собеседника.


10. Социальные барьеры:
• различный статус собеседников;
• ролевые ожидания (неудовлетворенные надежды человека на Эмпатия как способность к межличностным контактам определенную роль в социуме, которая помогает самоутвердиться, к примеру иметь авторитет посреди знакомых).

11. Организационные барьеры:
• передача инфы сверху вниз («размножение» инфы, эффект «испорченного телефона», задержка инфы);
• передача инфы снизу ввысь (искажение, утрата, задержка инфы).
Организационные барьеры преодолеть сложнее всего, так как они связаны с политикой учреждения, стилем управления Эмпатия как способность к межличностным контактам, т.е. факторами, сильно мало зависящими от усилий отдельных профессионалов.

Аттракция

Осознание аттракции

При исследовании данной трудности принципиально направить внимание на отдельные нюансы процессуальной свойства межличностного общения. Так, в разговоре как коммуникативном процессе, в каждом информационном сообщении имеется два вида инфы, действующие друг на друга и в совокупы создающие своеобразие и ту либо Эмпатия как способность к межличностным контактам иную степень удачливости информационного обмена:

а) так именуемая текстовая информация, включающая в себя информацию вербального и невербального нрава: сюда заходит все то, что и как гласит, делает коммуникатор;

б) персонифицированная информация, связанная с нравом отношений реципиента к коммуникатору, которые могут быть положительными, нейтральными либо отрицательными. Степень Эмпатия как способность к межличностным контактам настроенности (либо не настроенности) реципиента на коммуникатора (Лк) может быть разной, и это наглядно представлено на шкале отношений.

Ситуация, когда коммуникатор находится в правой стороне шкалы отношений в очах, мировоззрении реципиента, именуется аттракцией (привлекательность, положительная настроенность). В связи с этим для профессионалов, имеющих дело с людьми, животрепещущей становится неувязка аттракции - сотворения Эмпатия как способность к межличностным контактам у реципиента положительного настроя, положительного чувственного дела к для себя.

Один из законов общения заключается в том, что люди легче принимают точку зрения, позицию, идеи и мысли того, к кому относятся положительно, испытывают положительные эмоции, и, напротив, при нехорошем настрое создается так именуемый персонифицированный барьер восприятия и осознания инфы. Вот Эмпатия как способность к межличностным контактам почему одной из проф задач юриста, преподавателя, управляющего, профессионалов других профилей, работающих с людьми, является создание событий, при которых они, решая проф задачи, находились бы в правой стороне шкалы отношений в очах, мировоззрении партнеров по общению, т.е. создание аттракции.

Аттракция - особенный вид социальной и социально-психологической установки на Эмпатия как способность к межличностным контактам другого человека, в какой преобладает положительный чувственный компонент, это непроизвольное появление положительного чувственного дела при восприятии другого человека. Аттракция - один из социально-психологических устройств регуляции отношений людей.

При исследовании данного социально-психологического парадокса принципиально держать в голове, что механизмы появления аттракции находятся не в области сознания человека Эмпатия как способность к межличностным контактам, а в сфере безотчетного. Человек может глядеть и не созидать, слушать кого-нибудь и не слышать. Все находится в зависимости от степени включенности в эти процессы его сознания. Но информация, воспринимаемая нашими органами эмоций и не закрепляемая в нашем сознании, не теряется безо всяких следов, в особенности если Эмпатия как способность к межличностным контактам она значима для нас, затрагивает наши потребности и несет внутри себя достаточный чувственный заряд. Вроде бы минуя сознание, которое в это время может быть занято другой информацией, чувственно насыщенная и потребностно важная информация остается в сфере безотчетного и оттуда оказывает свое воздействие, которое проявляется в виде чувственно окрашенного и неосознанно Эмпатия как способность к межличностным контактам направленного дела к источнику инфы.

Если индуцировать партнеру по общению информацию, имеющую для него положительное значение, содействующую ублажению его важных потребностей и которая им не осознавалась бы, то у него непроизвольно появляются положительные чувственные состояния. В таком случае проявляется эффект положительного дела к процессу общения и происходит перемещение коммуникатора Эмпатия как способность к межличностным контактам на право по шкале отношений.

Хоть какой контакт с людьми не следует начинать с образования у их негативных эмоций. В таком случае происходит частичная либо полная блокировка информационного воздействия.

В психологии восприятия инфы понятно, что люди идеальнее всего запоминают начало и конец разговора. Начало разговора делает базу для Эмпатия как способность к межличностным контактам его основной части, а концовка оставляет в памяти общее отношение к этому разговору и к партнеру по общению. Психологически обоснованная стратегия наказания и поведения в ситуации, когда не нужно продолжение (и даже ведение) разговора, такая: нужно сделать у напарника динамику чувственных состояний, при которой начало и конец контакта, разговора могли быть Эмпатия как способность к межличностным контактам положительно чувственно насыщены, а середина (основная часть) беседы, разговора может иметь и отрицательную чувственную направленность.

Эмпатия

В современной психологии эмпатию принято трактовать или как способность осознавать мир переживаний другого человека, или как способность приобщаться к чувственной жизни другого , разделяя его переживания. Анализируя имеющиеся определения эмпатии, можно выделить четыре более распространенные:

1) осознание Эмпатия как способность к межличностным контактам эмоций, потребностей другого;

2) вчуствование в событие, объект искусства, природу;

3) аффективная связь с другим, разделение состояния другого либо группы;

4) свойство психоаналитика.

Более популярно в психологии межличностных отношений и психологии личности осознание эмпатии, предложенное Даймонд: "Эмпатия - воображаемое перенесение себя в мысли, чувства и деяния другого и структурирование мира по его Эмпатия как способность к межличностным контактам эталону".

В школе психоанализа эмпатия рассматривается как свойство доктора, обеспечивающее действенное взаимодействие с нездоровыми.

Липпс трактовал эмпатию как восприятие эстетического объекта - это сразу акт удовольствия и зания. Эмпатия есть метод зания объекта - эстетического удовольствия, вчуствования в объект через проекцию собственных эмоций и идентификацию с ним. Правда эта Эмпатия как способность к межличностным контактам трактовка давалась для психологии искусства, но она отлично подходит и для людей.

Эмпатия как способность к межличностным контактам

Способность к межличностным контактам просит сначала эмпатии.

Эмпатия есть понятие обозначающее способность к аналоговой, опосредованной функцией лимбической системы обработке инфы исходящей снаружи ее расщепления и методом установления оборотной связи прогноза следующих событии и выработка стратегии Эмпатия как способность к межличностным контактам и стратегии поведения для получения большей выгоды. Эмпатия не есть что-либо застывшее, но процесс в итоге которого происходят межличностные контакты, в итоге которых человек способен удовлетворять (в рамках социума свои витальные и др. потребности в том числе и высшие. В итоге общения происходят конфигурации и в Эмпатия как способность к межличностным контактам нейрохимическом статусе каждой из контактирующих сторон. Если функция лимбической системы нарушена автоматом нарушается и способность к эмпатии. Выходит грешный круг. Чем более высока у человека способность к эмпатии тем паче он будет стремится к общению, и, таким макаром эти возможности станут еще большенными и напротив. Человек с низкими эмпатическими Эмпатия как способность к межличностным контактам возможностями будет избегать общения в итоге чего у него будет мучиться процесс идентификации и таким макаром его витальные потребности удовлетворены не будут. Такие люди склонны к интроспекции и обычно склонны к морализаторству болезненной саморефлексии и ощущении как это именует ряд создателей понижением чувства своей достоверности, чувством внутренней пустоты, мертвенности Эмпатия как способность к межличностным контактам, склонности и рассуждательству, также владеют низким аффективным фоном (дистимией). К чему ведет сенсорная и чувственная депривация понятно -частенько к психозу. Такие субъекты рациональны, потому что их мышление лишено чувственного достаточного обеспечения. Иногда под воздействием наружных событий стрессового нрава они перебегают на другой более высочайший уровень экзистенции. После этого у Эмпатия как способность к межличностным контактам их возникает чувство своей ущербности, т.к. они узнали другой более высочайший экзистенциальный уровень.

Тогда как та крыса нажимающая на рычаг они стремятся вновь повысить собственный маленький чувственный уровень методом приятия психотропных пилюль, роли в разных небезопасных, связанных с риском делах и.т.п.

В собственной работе "Заметки об отношении Эмпатия как способность к межличностным контактам комплекса неполноценности к комплексу вины"(1938) Александер разграничивает психологию чувства вины и психологию чувства неполноценности, т.е. стыда. В психоаналитической литературе той поры определения вина и стыд использовались как взаимозаменяемые; Александер показал, но, что они имеют различное эмоциональное содержание и совсем обратные многофункциональные результаты. Чувство вины - это реакция на какое-либо Эмпатия как способность к межличностным контактам неверное действие, совершенное либо замышленное по отношению к другому, что вызывает рвение получить наказание. Виноватый человек, таким макаром, отыскивает наказания; дальше, его вина, тормозя последующую злость, имеет парализующий эффект. Такая реакция более приятным образом просматривается у депрессивных нездоровых, заторможенных и отсталых, обвиняющих себя в греховности. Стыд с другой Эмпатия как способность к межличностным контактам стороны, - это реакция на чувство беспомощности, неумелости , униженности по отношению к другим. Психическая реакция на стыд обратна реакции на чувство вины: она провоцирует злость. Чтоб избавиться от стыда, индивидум должен обосновать, что он не слаб, что он может одолеть того кто его опорочил. Стыд - так примитивная реакция Эмпатия как способность к межличностным контактам, что проявляется даже у животных; но чувство вины может появиться только тогда, когда у индивидума развита совесть, другими словами – по другому - когда он понимает и воспринимает моральные ценности собственного круга..

Агрессивные, брутальные, отчужденные импульсы пробуждают чувство вины; оно в свою очередь подавляет возможность человека утвердится в соревновании с другими Эмпатия как способность к межличностным контактам. Невозможность самоутвердиться тормозит успешное соревнование с другими, обездвиживает злость и враждебность, которыми потом будут также подавлены чувством вины. Таким методом создается замкнутый круг, лежащий в базе многих невротических расстройств.

Так, Япония является государством базирующейся на культуре стыда, в то время как США обычный представитель культуры вины. Как иллюстрирующий факт за 1980г Эмпатия как способность к межличностным контактам.США вышло

10728 убийств(население 220 млн.человек) , в то время как в Стране восходящего солнца было записанно 48 случаев (население 120 млн.человек). Риск подвергнуться насильному нападению в Нью-Йорке в 200 раз выше чем в Токио. Эйбл-эйбесфельд трактует подобные факты существованием так именуемого "культурального корсета".

Можно сделать вывод, что к формированию деструктивного брутального Эмпатия как способность к межличностным контактам поведения могут приводить те либо другие особенности тесноватого взаимодействия меж био и социально-средовыми факторами.


emocionalnaya-leksika-molodezhnogo-zhargona-referat.html
emocionalnaya-orientaciya-landshaftnogo-dizajna.html
emocionalnaya-rigidnost.html